Cocktail de CRM Social, cortesia de Oracle México

El día de ayer -25-11-08- por la noche asistí al Cocktail de CRM Social que organizó la gente de Oracle y amablemente recibí su invitación, la cita fue en una casona en Polanco -México D.F.- frente al centro del diseño Alemán, bajo un concepto 100% launch crearon el ambiente propicio para el networking cara a cara, fui de los primeros en llegar lo cual ocasionó que después de mi registro una señorita muy amable me paso a una sala VIP, ataviada de sillones tipo Starbukcs, pantalla de plasma y bocinas con música launge, juegos de luces multicolores, solo faltaba la esfera retro ochentera y Gloria Gaynor....Regresando al tema mientras la gente llegaba tuve la oportunidad de conocer a Niccolo Spataro, director de ventas de CRM de Oracle para Latinoamérica, un tipo muy simpático preocupado por los detalles del evento cuidando que todo estuviera perfecto, se acercó tratando de leer mi nombre en mi gafete, platicamos a grandes rasgos de las herramientas de Oracle CRM, lo cual me llama la atención como empresas del tamaño de Oracle-BEA, ven con ojo clínico por un lado el fenómeno de las redes sociales, en su presentación presentó cifras escalofriantes de los niveles que estas han alcanzado y la realidad de la Web 2.0. dónde las universidades toman una posición que hace mucho o quizás nunca habían ocupado, se habla de un 85% de alumnos de universidad en USA pertenecen a dos redes sociales por lo menos y participan de manera activa. Por otro lado me llama la atención la perspectiva que tienen de la economía en particular de la de México y como enfocan sus productos para hacerlos funcionar de cara a éstos dos fenómenos.

Curiosamente hoy camino a la oficina escuchaba en el radio a un ejecutivo de telefónica que hablaba de un estudio que habían realizado y también hablaban del fenómeno de las redes sociales, y entre otras cosas hablaron de un término que me llamo la atención el termino es nativos digitales, se trata de niños que a temprana edad adoptan tecnologías de manera 'nativa' o natural diría yo.